但提供的工作与承诺不符且拒绝退款，我该如何

中介服务不符且拒退款，可要求退还。依据《民法典》规定，中介未促成交易不得请求支付报酬，你有权要求退款。若不及时处理，可能导致权益受损且难以维权。
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处理此问题可协商、投诉或诉讼。建议先与中介协商，无果后向相关部门投诉，仍不解决可考虑提起民事诉讼，根据《民法典》维护自身权益。
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中介违约拒退款，应这样处理：1.与中介协商，要求按合同退款，并保留证据；2.协商不成，向消费者协会或工商部门投诉，说明情况并提供证据；3.若投诉无效，可准备材料提起民事诉讼，依据《民法典》追讨中介费。