换货商品是原来的还是要换的

换货商品应是新的或符合约定的。依据《消费者权益保护法》，因质量问题退换，卖家需承担邮费，且应提供符合质量要求的商品。若不及时处理，可能影响消费者合法权益，如使用障碍、经济损失等。
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换货常见方式有直接换货或先退后换。选择方式时，应考虑商品情况、卖家服务及效率。若商品质量有问题，应直接换货；若卖家服务好且效率高，可选择先退后换。
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换货应换新品。操作如下：首先与卖家沟通换货事宜；然后保留商品原包装、配件等；接着，若因质量问题换货，要求卖家承担邮费；最后，按卖家要求寄回商品并等待新货。若非质量问题，需自行承担运费。